“今天来主要是为了具体了解一下之前你反映的问题，看看你有什么困难……”近日，章广镇党委主要负责人带领镇纪委相关人员下沉约访鸦窝村雷某，面对面沟通交流，同时调阅相关资料，并到现场了解情况。
在约访过程中，通过认真倾听信访人诉求，耐心细致地对信访人诉求中的各种法律关系进行一一梳理，有针对性地对信访人进行教育疏导、政策解读和矛盾化解工作，并逐条解答信访人提出的疑问，着力促进信访矛盾实质性化解。
今年以来，章广镇纪委以推动信访举报问题有效解决为切入点，主动带案下访、主动约访。面对面、零距离倾听群众诉求、宣传政策、找准“症结”、协调督办，从而改进工作不足，让群众切实感受到纪检干部的担当作为，实实在在地变群众“上访”为干部“下访”，争取把矛盾纠纷化解在萌芽状态，把问题解决在基层。
