自“监督一点通”平台上线以来，受到干部和群众的双向好评，让小微权力在阳光下运行，拉近了干部和群众的距离。为进一步用好监督平台，施集镇用心办好“监督一点通”每一件投诉。
耐心宣传平台运用。平台上线后，采取“线上+线下”多种宣传方式，线上转发平台操作视频，线下耐心指导居民注册和登陆平台，演示查看内容和投诉流程，让居民切切实实将平台用起来。目前我镇按六大类公开公示平台内容应录尽录，共计信息发布量4680件，总访问量146003次，总投诉件11件，及时办结率100%，满意率100%。
耐心解决群众诉求。施集镇纪委针对群众投诉件认真分析，对群众反映的问题，及时研究解决，督促涉及部门精准施策，快速办理，切实提升办件质量。“村干部态度特别好，解决问题非常迅速，这个平台真不错！”投诉件办理后及时回访，也是贴近群众的好方法。针对实名举报的群众，镇纪委在线上答复反映人后，会定期回访群众，听取他们对办理人员的态度及办理成效，对其中反映的不作为、慢作为现象予以通报。
此外，为做好基层小微权力“监督一点通”平台应用推广，施集镇纪委定期对平台更新的公示信息进行抽查，对平台各项数据分析、对比和汇总，切实发挥好“监督一点通”实际作用。
